מדיניות פרטיות

האתר רינובה - www.rinnovawellness.com (להלן: "החברה", "אנחנו" או "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ופועל בהתאם להוראות הדין, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו. מטרת מסמך זה היא לפרט כיצד החברה אוספת, עושה שימוש ושומרת על המידע האישי הנמסר על ידי המשתמשים.

1. איסוף מידע

1.1. במסגרת השימוש באתר וביצוע רכישות, המשתמש עשוי למסור מידע אישי, לרבות: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום (שאינם נשמרים אצל החברה) ופרטי משלוח.
1.2. בנוסף, נאסף מידע טכני וסטטיסטי אודות השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, משך השהייה באתר ודפים שנצפו, לרבות באמצעות קובצי עוגיות (Cookies).

2. שימוש במידע

החברה רשאית להשתמש במידע שנמסר על ידי המשתמשים לצורך:

מתן השירותים והמוצרים הנרכשים באתר.
תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש.
ניהול קשרי לקוחות, לרבות מענה לפניות ובירור תלונות.
שליחת עדכונים, הטבות והצעות שיווקיות, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.
עמידה בדרישות הדין וציות להוראות רגולטוריות.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית למסור מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

לצורך השלמת תהליך רכישה, לרבות העברת פרטי תשלום לחברות סליקה.
לחברות שילוח או ספקים אחרים הדרושים לצורך אספקת המוצרים.
לספקי שירות מטעמה (כגון מערכות דיוור, אחסון ענן ושירותי IT), ובלבד שאלו מתחייבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק לצורך מתן השירות.
אם נדרש על פי דין, צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת.
במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות החברה לגורם אחר, בכפוף לכך שהגורם הנעבר יכבד את הוראות מדיניות פרטיות זו.

4. זכויות המשתמש

4.1. בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר אודותיו במאגרי המידע של החברה.
4.2. אדם שמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן – רשאי לפנות בבקשה לתקן או למחוק את המידע.
4.3. בקשות יש לשלוח באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים בסעיף ‎7 להלן.

5. אבטחת מידע

5.1. החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מתקדמים במטרה לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית למידע.
5.2. עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של מערכותיה מפני פריצות או חדירות בלתי מורשות, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לסיכון זה ומסכים לו.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

6.1. האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים אישיים ואיסוף נתונים סטטיסטיים.
6.2. המשתמש רשאי להגדיר בדפדפן שלו כי יימנע מקבלת עוגיות, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יתפקדו כנדרש.

7. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בעניין מדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אל החברה באמצעות:

דוא"ל: support@rinnovawellness.com
טלפון: 054-7492465
כתובת: לוי אשכול 15, תל אביב

8. שינויים במדיניות פרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח עדכני יתפרסם באתר וייכנס לתוקפו במועד פרסומו.